气象局因未能准确提供天气状况信息，导致遭遇水灾的数千灾民被困、救援行动也难以进行，成为众矢之的，该局总监莫哈末希尔米坦承这方面的延误，但气象预测并非想像般简单，民众不能将责任全归咎该局。
《马来西亚前锋报》报导，他指出，气象预测需要1至3天时间，也会随着豪雨情况变化，世上没有准确的预测方式，分析过程相当复杂。
“最近发生的情况有很多因素造成，如台风‘雷伊’（Rai）影响，以及移动难以预测的热带低气压。”
莫哈末希尔米说，即便东海岸州属处于早期阶段，但该局在12月11日至19日，共发布了16次连续豪雨警报，且预计热带低气压将在15至17日左右来袭，但最终提前在16日晚上登陆，前往西海岸及进入马六甲海峡。
他提及，该局已提前发布东海岸的预测，西海岸则在12月17日发布，实际情况发生于18日晚上。
“参考美国监测中心（数据），（热带低气压）预计通过丹州和登州登陆，然后侵袭霹雳、槟城和马六甲海峡。当时情况非常困难，美国的世界级气象模型很长时间无法预测，但我们向东海岸和沙巴发出警报。”
他说，低气压越过陆地时会变弱，也因越过山脉而不会造成很大影响，所以台风监测中心在17日早上11时，不再对热带低气压进行分类，但监测有些错误；该局发现低气压的迹象，且正在恢复力量，所以当天还是发布了警惕等级的豪雨警报，且季风暴雨增也加了热带低气压的强度。
他也说，由于预测和警报仅在最后一分钟获得，所以不能怪罪救援团队。
大众事后才找气象资料
莫哈末希尔米指出，12月18日发生水灾时，气象局点击量超过200万次点击量，这代表公众只是在事发后才寻找资料，也就是常说的事情发生后才觉悟。
他说，过了一段时间，人们就开始忘记，减少获取气象信息。
“由此可见，公众对这件事的意识确实很低，所以我们积极以各种方式提高觉醒。从去年新冠肺炎疫情来袭后，就通过线上方式进行，包括邀请专家、国家天灾管理机构和水利灌溉局官员通过面子书、网络研讨会讨论有关灾害管理和如何应对东北季风，大众也可参与。”
莫哈末希尔米说，东海岸居民对天气更为敏感，因为水灾每年发生，他们已经做好了准备。
“由于通常只发生闪电水灾，大水灾鲜少发生，因此西海岸居民的意识非常低。所以我们都需要吸取教训。”
莫哈末希尔米指出，气象预测有准确和不准确的时候，各个国家都面临同样问题，且与四季国家不同，大马的气象预测更具挑战。
他说，在英国、澳洲或其他欧洲国家都受段落制度影响，英国的天气变化连贯，但我国没有明确的动向或模式。
“不可能早（预测），因需要依靠技术，这不仅是我们，也是全世界气象学家面对的限制，所以才会与英国合作，鉴定影响力大的气象。”
他说，我国也有与中国、印尼和其他国家合作，商讨预测天气的方法，充分利用从其他国家获取的知识。
他也说，世界上没有任何系统可以准确预测天气，如果有的话，早已入手；目前使用的是发达国家创造和使用的产品，所获得的数据将用于评估和预测。
另外，莫哈末希尔米说，该局使用国内外的气象模型分析和对比数据，表明不能仅单靠本身的模型，独立工作，避免出现争议。
他补充，该局是世界气象组织的成员，与所有成员共享数据，这有助了解在其他国家发生的情况会否影响我国天气。