官方机构于今次大水灾的救援缓慢，甚至传出消拯员有偏私疑虑，引起外界挞伐，惟大马消防与拯救局总监拿督斯里莫哈末韩旦今日澄清，消拯员在今次救援行动中虽有缓慢之处，但救援时绝不会偏私！
他直言，消拯员都是有职业操守的，救援过程绝不会选择性救人，甚至还数度背着外籍人士离开灾区。
他不讳言网上的不实的消息会打击消拯员的士气。
上百消拯员也失去家园
他披露，外界有所不知，至少有上百名消拯员在今次全国的大水灾中失去家园，但他们却奋不顾身投入救援工作，毫无怨言。
“要知道一些消拯员甚至不知道家中的妻子和孩子已被疏散到哪里。”
莫哈末韩旦今午在沙亚南太子园救灾指挥中心召开新闻发布会表示，该局不否认救援出现缓慢问题，主要是消拯员通常都会先到较为紧急的灾区救援，但当求助不断涌入时，消拯员就分身乏术。
他说，也有一些情况是当消拯员来到有关住家时，家中可能还有人，但呼喊却不获回应，可能就错过了救援时机。
他披露，还有一些灾区的洪水的水流急促，划船过去有安全疑虑，所以消拯员只能等待水流稍微缓慢后，才能过去救人。
“也有一些情况是消拯员来到灾黎住家，但灾黎却以各种理由，包括守护家园、担忧疏散中心传播病毒、甚至以之前水灾没那么严重为由，拒绝被载出灾区。”
他补充，当洪水不断攀高时，那些灾黎却再来联络求助，要知道消拯员已去救援其他人，完全无法分身。